Reduce las interrupciones de los usuarios y aumenta la eficacia con nuestra supervisión proactiva de dispositivos gracias a la que podrás gestionar y optimizar tus dispositivos de impresión y escaneo Canon con facilidad.
La gestión diaria de impresoras puede requerir mucho tiempo, conllevar interrupciones e inconvenientes para los usuarios, además de suponer una pesada carga para el equipo de TI. El servicio de gestión de dispositivos de Canon complementa tu acuerdo de servicio estándar para simplificar y optimizar la supervisión y la gestión de tus dispositivos Canon.
Lo que ofrecemos
Supervisión proactiva
Reduce tu carga de trabajo al confiar a Canon la supervisión de los niveles de tóner, las alertas de error y las lecturas de los medidores, incluida la sustitución automática de consumibles.
Actualizaciones del sistema
Mantente al día con actualizaciones remotas del sistema y actualizaciones de aplicaciones, que incluyen el acceso a nuevas funcionalidades del dispositivo a partir de las actualizaciones de la plataforma.
Ayuda profesional
Garantiza un funcionamiento fluido en todo momento gracias al servicio de asistencia profesional para tu dispositivo que incluye acceso a nuestro portal self-service y ayuda remota.
Capacidades
Servicio experto
Nuestro equipo de asistencia está totalmente capacitado para garantizar la máxima eficiencia de tus dispositivos Canon.
Enfoque profesional
Recibe un servicio de asistencia y mantenimiento de tus dispositivos integral y eficaz.
Herramientas de servicio probadas
Nuestro personal utiliza herramientas probadas para garantizar que tus dispositivos ofrecen siempre un alto rendimiento.
Beneficios
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Mayor visibilidad
Obtén información sobre el comportamiento de impresión con informes de uso trimestrales.
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Mejor rendimiento
Garantiza la eficacia y la seguridad mediante actualizaciones remotas de firmware y aplicaciones.
Icon of a triple headed arrow.
Reducción de la carga del departamento de TI
Reduce el tiempo de inactividad con la lectura de medidores y la gestión de consumibles automatizadas.
Icon of three lines with three circles to represent complying with guidelines.
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