Diseño al detalle para las personas y el planeta

¿No es graciosa la cantidad de reflexión, cuidado, detalle y trabajo duro que conlleva la mejor tecnología? Porque, a pesar de parecer algo que no requiere esfuerzo, irónicamente no es algo fácil. Cada producto que fabricamos cobra vida en forma de gran idea, pero incluso en este momento conceptual, se cuestiona cada aspecto y se explora, investiga y comprende cada impacto. Como se dice, no hay piedra que se deje sin mover.

Pero, ¿qué buscan nuestros investigadores e ingenieros? Básicamente, rendimiento, capacidad de uso e impacto. De estos tres aspectos, el rendimiento es el más evidente. Queremos que nuestros productos sean lo mejor de lo mejor y satisfagan las máximas expectativas de cada cliente. Sin embargo, la capacidad de uso y el impacto son igual de importantes, aunque son más complejos de explicar.

Puede que sea más sencillo empezar por la capacidad de uso. Porque, después de todo, ¿no es eso lo que impulsa el rendimiento? Pues sí y no. Tomemos como ejemplo nuestra nueva imageFORCE C7165. Es cierto que ha sido merecidamente aplaudida por su velocidad, calidad y funcionamiento, pero lo que puede que no sepas es que cada elemento de su diseño se concibió utilizando los principios del diseño universal. Esto significa que adoptamos un enfoque totalmente centrado en el usuario y, por lo tanto, antes de que un concepto pase a la etapa de diseño, se analiza minuciosamente su inclusividad.

Investigamos en profundidad, buscando comprender cómo podría interactuar una amplia variedad de usuarios con un dispositivo. Esto conlleva consultar a personas con todo tipo de capacidades y contextos cómo preferirían usar el dispositivo. En el caso de la imageFORCE C7165, esto se tradujo en varias adaptaciones físicas para facilitar su uso, como una manera asistida de abrir y cerrar el alimentador de documentos y un diseño que permita que sea fácil de levantar para todos los usuarios. Las bandejas de papel se pueden abrir y cerrar con un suave toque y los interruptores de alimentación y los paneles de operaciones están colocados teniendo en cuenta el acceso.

Todas estas cosas parecen evidentes, pero los detalles más pequeños son los que a menudo tienen el mayor impacto. Por ejemplo, se han tenido en cuenta incluso los indicadores LED, que no brillan de una forma molesta, pero siguen viéndose con claridad. Y cada interfaz se ha diseñado para que sea sencilla, intuitiva y resulte totalmente accesible para todos los perfiles sensoriales y en un gran número de idiomas. Y estos ejemplos representan solo una pequeña parte del trabajo que realizamos realmente para que este dispositivo fuera un éxito en cuanto a inclusividad. Pero esto te da una idea de nuestra meticulosa atención al detalle.

Sin embargo, si quieres adentrarte por un momento en un territorio increíble, en paralelo a todo este trabajo para conseguir la máxima accesibilidad, el mismo producto se somete a un proceso similar de innovación en diseño y escrutinio para minimizar también su impacto medioambiental. Cada milímetro se analiza atentamente para entender cómo sus componentes, su funcionamiento, su forma y su tamaño se pueden adaptar para optimizar la eficiencia energética, hacer un mejor uso de los materiales y garantizar que las piezas se puedan reutilizar, reparar o reciclar en el futuro.

Porque, sorprendentemente, uno de los desafíos más importantes que debemos afrontar cuando estamos explorando futuros productos es lo que les ocurre cuando ya no son necesarios. Por supuesto, diseñamos nuestros productos para que duren, lo que significa que soportan fácilmente los golpes y las sacudidas de la vida, pero también se pueden reparar cuando es necesario. Sometemos todos los posibles productos a un «análisis del ciclo de vida», lo que incluye observar cada posible material componente y, mediante datos reales de nuestros proveedores, analizar el posible impacto en las emisiones de CO2. ¿Y si un producto parece no cumplir nuestros estándares de rendimiento medioambiental? Ahí se acaba la historia. Simplemente, nunca se fabrica.

La imageRUNNER ADVANCE DX C5860i es el ejemplo perfecto de este enfoque. En comparación con su predecesora, es un 25 % más ligera. ¿Cómo? Porque, al examinar el bastidor exterior, descubrimos que no había motivo para que no fuera más fino y el cambio no tendría diferencia en el funcionamiento del dispositivo. Sin embargo, marcaría la diferencia en cuanto a las materias primas utilizadas y la forma de envío, reduciendo su impacto general en las emisiones de CO2. El mismo dispositivo también se equipó con un nuevo tipo de motor que controla su corriente eléctrica, lo que genera una reducción adicional del 13 % de las emisiones de CO2.

Hay quien podría llamarlo un «ciclo de innovación continua», pero eso no hace realmente justicia a los científicos, ingenieros, técnicos, especialistas y equipos en general que diseccionan cada producto y dispositivo de Canon y luego aplican las últimas investigaciones y conocimientos a un diseño más allá de las simples mejoras prácticas. Juntos, el poder colectivo de sus microespecializaciones marca una diferencia real. De hecho, a lo largo de diez años, los equipos de oficina de Canon han conseguido un ahorro de energía acumulado de 7047 GWh,, el equivalente a aproximadamente 3 184 000 toneladas de CO2. Según la calculadora de gases de efecto invernadero de la Agencia de Protección Ambiental de los Estados Unidos, esa cifra corresponde al uso de electricidad de 628 382 hogares al año. Como ves, los detalles importan.

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