Si Windows 7 no reconoce correctamente la cámara, emplee los siguientes métodos en el orden en que se muestran:

1. Cambie el puerto USB al que está conectada la cámara.

Si están disponibles varios puertos USB en el equipo, es probable que se reconozca correctamente la cámara al conectarla a otro puerto.

2. Use el [Administrador de dispositivos].

1. En el menú [Inicio] (), haga clic en [Panel de control] ().

2. Haga clic en [Hardware y sonido].

3. Haga clic en [Administrador de dispositivos].

4. Haga doble clic en [Dispositivos portátiles].

5. Haga clic en el modelo de la cámara y , a continuación, en [ ] (Desinstalar).

6. Haga clic en [Aceptar].

7. Haga clic en [ ] (Buscar cambios de hardware).

8. Si se muestra una ventana como la que figura a continuación, seleccione [Descargar imágenes de la cámara EOS] para realizar la descarga al equipo mediante EOS Utility.* Para obtener más información acerca de cómo descargar imágenes con EOS Utility, consulte el manual de instrucciones del software EOS Utility (incluido en el CD-ROM) que acompañaba a su cámara. De lo contrario, haga clic en [ ] para cerrar la ventana.
Si no se muestra la ventana, haga doble clic en el icono de EOS Utility del escritorio para iniciar la aplicación.
*Si no se incluyeron los elementos mencionados anteriormente (software EOS Utility y el manual de instrucciones) con la cámara, descárguelos de la página de inicio de Canon.