Si el rodillo de alimentación del papel está sucio o tiene polvo de papel, es posible que el papel no se alimente correctamente.
En tal caso, limpie el rodillo de alimentación del papel. La limpieza del rodillo de alimentación de papel desgasta el rodillo, por lo que sólo se debe realizar cuando sea necesario.

Debe preparar: tres hojas de papel normal de tamaño A4 o Carta.

1. Asegúrese de que la alimentación esté encendida.

2. Abra la bandeja de salida de papel y, a continuación, abra la extensión de bandeja de salida.

3. Seleccione Limpieza de rodillos (Roller cleaning) .
(1) Pulse el botón Configuración (Setup).
Aparecerá la pantalla Menú Configurar (Setup menu).
(2) Seleccione Mantenimiento (Maintenance) y, a continuación, pulse el botón OK.
Aparecerá la pantalla Mantenimiento (Maintenance).
(3) Seleccione Limpieza de rodillos (Roller cleaning) y pulse el botón OK .

Aparecerá la pantalla de confirmación.
(4) Seleccione Sí (Yes) y pulse el botón OK.
(5) Seleccione la fuente de papel que se va a limpiar (Bandeja posterior (Rear tray) o Cassette y pulse el botón OK .

4. Limpie el rodillo sin papel.
(1) Siga el mensaje para eliminar el papel de la fuente de papel seleccionada en el punto (5) del paso 3.
(2) Pulse el botón OK.
El rodillo de alimentación del papel girará mientras se limpia.

5. Limpie con papel el rodillo de alimentación del papel.
(1) Asegúrese de que el rodillo de alimentación del papel ha dejado de girar y siga después el mensaje para cargar al menos tres hojas de papel normal de tamaño A4 o Carta en la fuente de papel seleccionada en el punto (5) del paso 3.
(2) Pulse el botón OK.
El equipo comenzará la limpieza. Una vez se expulse el papel, la limpieza se habrá completado.
(3) Cuando aparezca el mensaje de finalización, pulse el botón OK.
Volverá a la pantalla Mantenimiento (Maintenance) .

Si el problema no se resuelve después de limpiar el rodillo de alimentación del papel de la bandeja posterior, apague la impresora, desconecte el cable de alimentación y, a continuación, limpie el rodillo de alimentación del papel (A) ubicado en la parte central interna de la bandeja posterior con un bastoncillo de algodón humedecido o algo similar. Gire el rodillo manualmente en la dirección de la flecha (B) a medida que lo limpia. No toque el rodillo con los dedos, hágalo girar con el bastoncillo de algodón.

Si con este procedimiento no consigue resolver el problema, póngase en contacto con el centro de servicio.