Siga estos pasos si su PC con Windows 8/8.1 no reconoce la cámara.

1. Cambie el puerto USB al que está conectada la cámara

2. Use el [Administrador de dispositivos]

2. Haga clic en [Administrador de dispositivos].

3. Haga clic en [Dispositivos portátiles].

4. Haga clic en el modelo de la cámara y, a continuación, haga clic en [ ].

5. Haga clic en [Aceptar].

6. Haga clic en [ ] (Buscar cambios de hardware).

7. Si el ordenador reconoce la cámara, aparecerá la ventana siguiente.

8. EOS Utility Ver. 3.x se inicia automáticamente.

NOTE
[Si EOS Utility Ver. 3.x no se inicia automáticamente]
Windows 8 : Haga clic con el botón derecho en la pantalla [Inicio] y haga clic en [Todas las aplicaciones], que aparece en la parte inferior derecha de la pantalla. En la pantalla [Aplicaciones] que se muestra, haga clic en [EOS Utility].
Windows 8.1 : Haga clic en parte inferior izquierda de la pantalla [Inicio] para mostrar la pantalla [Aplicaciones]. A continuación, haga clic en [EOS Utility].

Para obtener más información sobre cómo importar imágenes utilizando EOS Utility, consulte las Instrucciones de EOS Utility.