Si ImageBrowser EX no funciona correctamente, se recomienda desinstalar (eliminar) y reinstalar el software.
A continuación se explica el procedimiento para desinstalar/reinstalar el software.

Eliminación del software con la aplicación de desinstalación.

1. Haga clic en [Inicio] > [Todos los programas].

2. Haga clic en [Canon Utilities] > [ImageBrowser EX] > [Desinstalar ImageBrowser EX].

3. Aparece la siguiente pantalla.
Haga clic en [Aceptar] para volver a la aplicación de desinstalación de ImageBrowser EX.

4. Si el software se ha desinstalado correctamente, aparecerá la siguiente pantalla. Haga clic en [Aceptar] para reiniciar el ordenador.

Aquí finaliza el proceso de uso de la aplicación de desinstalación para eliminar el software.
Para reinstalar el software, consulte [Reinstalación de ImageBrowser EX].

La desinstalación no se pudo realizar mediante la aplicación de desinstalación de ImageBrowser EX

Si no ha podido desinstalar correctamente el software mediante la aplicación de desinstalación (explicado arriba), intente utilizar el siguiente método.

1. Haga clic en [Inicio] > [Panel de control].

2. Haga clic en [Agregar o quitar programas].

3. Seleccione [Canon Utilities ImageBrowser EX] y, a continuación, haga clic en [Cambiar/Quitar].

4. Aparece la siguiente pantalla.
Haga clic en [Aceptar] para desinstalar ImageBrowser EX.

5. Una vez que el software se ha desinstalado, aparecerá la siguiente pantalla.
Haga clic en [Aceptar] para cerrar la ventana.

Reinstalación de ImageBrowser EX

1. Una vez que se haya desinstalado ImageBrowser EX, asegúrese de reiniciar el equipo.

2. Confirme la información de la versión que aparece en el CD-ROM Digital Camera Solution Disk antes de instalar el software.

• Si el número de versión aparece como Ver. 101.0 o anterior, o si no dispone del CD-ROM Digital Camera Solution Disk, descargue el software [ImageBrowser EX] o [Digital Camera Software] de la página de inicio de Canon y siga las instrucciones que aparecen. Si se muestra la pantalla [Control de cuentas de usuario], siga el procedimiento que se describe.
• Si el número de versión de su Digital Camera Solution Disk aparece como Ver. 102.0 o posterior, realice la desinstalación mediante el siguiente procedimiento.

3. Inserte el CD-ROM Digital Camera Solution Disk en el equipo.
Si el instalador no se inicia automáticamente, haga clic en [Inicio] > [Mi PC] > [Unidad de CD] > [setup.exe].

4. Seleccione la zona en la que vive.

5. Seleccione el país donde vive y, a continuación, haga clic en [Siguiente].

6. Haga clic en [Instalación personalizada] cuando aparezca la siguiente pantalla.

7. Haga clic en [Aceptar].

8. Cuando la pantalla siguiente aparezca, añada a ImageBrowser EX una marca de verificación () y, a continuación, haga clic en [Siguiente].

9. Haga clic en [Instalar].

10. Haga clic en [Sí] para aceptar el acuerdo de licencia.

11. Si se utiliza el CD-ROM Digital Camera Solution Disk Ver.102.0 o posterior, aparecerá la siguiente pantalla en los equipos conectados a Internet. Si acepta los descargos de responsabilidad, haga clic en [Sí].

12. Si se muestra la siguiente pantalla, haga clic en [Sí]. Siga las instrucciones que se muestran para continuar con la instalación.

13. Aparece la siguiente pantalla.

14. Conecte la cámara a un equipo mediante el cable de interfaz.
*El ejemplo siguiente muestra el procedimiento de ajuste correspondiente al modelo PowerShot A2600. La posición y forma de los botones de funcionamiento pueden variar en función del modelo que utilice.
Con la cámara apagada, abra la tapa. Con la clavija pequeña del cable de interfaz que se incluye y la orientación que se muestra, inserte por completo la clavija en el terminal de la cámara. Enchufe la clavija grande del cable de interfaz en el puerto USB del equipo. Para obtener más información sobre las conexiones USB del equipo, consulte el manual del usuario del equipo.

15. Encienda la cámara.

16. Haga clic en [Siguiente].

17. Aparecerá la siguiente pantalla y comenzará la instalación.

18. Si aparece la siguiente pantalla, haga clic en [Instalar ahora]. Siga las instrucciones que se muestran para continuar con la instalación.

19. Haga clic en [Siguiente].

20. Aparece la siguiente pantalla.

• En este ejemplo se ha seleccionado [No, deseo registrarme más adelante], y se hará clic en [Siguiente].

(Para registrarse en CANON iMAGE GATEWAY, seleccione [Sí, deseo registrarme]).

21. Haga clic en [Aceptar].

22. Si desea reiniciar el equipo en este punto (recomendado), active [Reiniciar el equipo ahora (recomendado)] y haga clic en [Reiniciar].
Si no desea reiniciar en este punto, asegúrese de reiniciar antes de utilizar ImageBrowser EX.

23. Extraiga el CD tras reiniciar el equipo.

Así finaliza el procedimiento de reinstalación de ImageBrowser EX.

Continúan los problemas incluso después de que se ha reinstalado ImageBrowser EX.

Si ocurren los siguientes problemas incluso después de que se ha reinstalado ImageBrowser EX, existe la posibilidad de que el archivo de base de datos de ImageBrowser EX esté dañado.

• ImageBrowser EX no se inicia.
• No aparece nada (imágenes, información, etc.) después que se inicia ImageBrowser EX.

Siga el procedimiento que se describe a continuación para eliminar el archivo de base de datos de ImageBrowser EX y, a continuación, intente reiniciar ImageBrowser EX.

1. Antes de comenzar el procedimiento, asegúrese de cerrar ImageBrowser EX.

2. Seleccione [Mi PC] en el menú [Inicio].

3. Haga doble clic en la unidad [Disco local (C:)].

4. Haga doble clic en [Archivos de programa].

5. Haga doble clic en la carpeta [Canon].

6. Haga doble clic en la carpeta [ImageBrowser EX].

7. Haga doble clic en [IBX_DBcleaner].

8. Si se muestra la siguiente pantalla, haga clic en [Sí].

9. Si se muestra la siguiente pantalla, haga clic en [Aceptar].

10. Inicie ImageBrowser EX.