Revise el interruptor de modo de enfoque en el objetivo.

El enfoque automático no funcionará si el interruptor de modo de enfoque del objetivo está configurado en <MF>.
Cambie el interruptor de modo de enfoque del objetivo a <AF>, tal y como se muestra en la siguiente imagen.

Revise el interruptor de modo de enfoque en el objetivo.

La transferencia de información entre la cámara y el objetivo la llevan a cabo tanto los contactos eléctricos de la cámara () como los del objetivo ().

Si se ensucian los contactos del lado del objetivo o de la cámara, la comunicación no se podrá realizar correctamente y en algunos casos el enfoque automático no funcionará de forma adecuada.
Si se ensucia el objetivo o la cámara, límpielos con cuidado con un paño seco y limpio.

Montaje firme del objetivo

Tanto la cámara como el objetivo intercambian información mutuamente. Por esta razón, si el objetivo no está bien montado, puede haber casos en los que el enfoque automático no funcione correctamente.
Monte firmemente el objetivo, tal y como se muestra en la siguiente imagen.

: Índice blanco
: Índice rojo

Compruebe los ajustes de [Controles personalizados]

Si el enfoque automático no funciona cuando se presiona el disparador hasta la mitad, el ajuste [ : Controles personalizados] puede cambiarse de la manera siguiente.

En este caso, si se presiona hasta la mitad el disparador, la cámara está ajustada para bloquear la AE (exposición fija).

En este caso, si se presiona hasta la mitad el disparador, la cámara inicia la medición.

En los casos anteriores, cambie el ajuste a [AF・Inicio de medición]
Para obtener más información sobre cómo cambiar los ajustes, consulte Personalización de los botones de funcionamiento de la EOS 7D Mark II (asignando a los botones funciones diferentes de las predeterminadas).

Si ha verificado todos los elementos enumerados anteriormente pero no ha podido corregir el problema, póngase en contacto con el centro de servicios de Canon más cercano.
Si está teniendo problemas con un objetivo fabricado por otro fabricante, debe ponerse en contacto con dicho fabricante.