Garantía europea para productos de Broadcast de Canon

La garantía es válida durante 1 año para todos los productos de broadcast o Cine Servo (excepto los productos CN-E y CN-R) a partir de la fecha de compra, tal y como se indica en el justificante de compra.

El servicio de garantía solo está disponible en los centros de servicio autorizados de Canon.

El cliente final empresarial asumirá cualquier coste derivado del transporte seguro del producto de broadcast o Cine Servo de ida o vuelta al servicio Canon autorizado de asistencia técnica. Si los productos de broadcast o Cine Servo se trasladan a un país que no es miembro de la garantía europea de sistemas de broadcast de Canon, estos deberán volver al país en el que se adquirieron si es necesario realizar una reparación que se beneficie de esta garantía.

Los miembros de la garantía europea para productos de Broadcast de Canon son los países en los que se puede utilizar el servicio de garantía de devolución.

Póngase en contacto con el miembro de la garantía europea para productos de Broadcast de Canon pertinente si necesita más información sobre esta garantía.

Esta garantía no cubre los siguientes elementos:

Consumibles (batería). 

Cualquier software relacionado. 

Piezas sujetas a desgaste, así como accesorios (por ejemplo, pilas, mandos a distancia, soportes, etc.) utilizados con este producto.

Defectos causados por modificaciones realizadas sin aprobación de Canon o reparaciones/modificaciones/limpiezas llevadas a cabo en un centro de servicio no autorizado por Canon. 

Gastos incurridos por centros de servicio autorizados de Canon por la adaptación o modificación necesaria de un productos Broadcast o Cine Servo para su adecuación a determinados estándares de seguridad o especificaciones técnicas concretas de su país, o cualquier otro coste por la adaptación del productos Broadcast o Cine Servo como resultado de la modificación de especificaciones posterior a la entrega del producto.

Daños causados debido a que el productos Broadcast o Cine Servo no cumple los estándares específicos o las especificaciones de un país distinto al país en el que adquirió el producto.

Se excluye el servicio de reparación de la garantía si el daño o los defectos son debidos a:

Uso inadecuado, es decir, manipulación del producto que no siga las instrucciones del manual del usuario o de funcionamiento, uso excesivo (para obtener información detallada, consulte el manual de funcionamiento del usuario), incluido, sin limitación, almacenamiento incorrecto, caída, golpes excesivos, corrosión, suciedad, agua o daños por arena. 

Daños causados directamente por el uso de piezas de repuesto, software o consumibles incompatibles con el producto. La compatibilidad de su productos Broadcast o Cine Servo de Canon específico debe estar especificada en el embalaje, pero se garantiza siempre que se utilicen piezas de repuesto, software o consumibles originales de Canon, puesto que estos se han probado. Se recomienda comprobar la compatibilidad antes de utilizar el producto. 

Conexión del productos Broadcast o Cine Servo a un equipo que no haya sido aprobado por Canon. 

Empaquetado incorrecto del productos Broadcast o Cine Servo al devolverlo al servicio Canon autorizado de asistencia técnica. 

Accidentes, desastres o cualquier otra causa ajena al control de Canon, como los causados por rayos, agua, fuego, disturbios públicos o ventilación inadecuada, entre otros.

Las reparaciones cubiertas por esta garantía no incluyen revisiones periódicas u otros servicios de mantenimiento estándar de productos de broadcast o Cine Servo.

El servicio de reparación puede demorarse si se realiza en un país distinto al país en el que se adquirió el producto, y ello puede deberse a que el producto no se vende aún en ese país o se vende con un diseño específico para ese país. Asimismo, es posible que no se disponga de determinadas piezas de repuesto para productos de broadcast o Cine Servo en el país en el que se realice la reparación.

Canon no asume responsabilidad alguna ante cualquier otra reclamación, incluida, sin limitación, la pérdida de soportes de grabación, de datos, etc., que no conste específicamente en esta garantía.

Al devolver el producto de transmisión o Cine Servo al servicio de garantía, empaquételo cuidadosamente, asegúrelo y adjunte la factura de compra y una descripción del fallo.

Por lo general, Canon ofrece la garantía europea de productos de broadcast para productos adquiridos en: Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Islandia, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Países Bajos y Reino Unido. Consulte los términos y condiciones completos de esta garantía.

Los productos CN-E y CN-R de Canon están cubiertos por el Sistema de garantía europeo (EWS) de Canon. Para obtener más información, visite la página de nuestro EWS.

No es necesario que devuelva ninguna documentación a Canon con el fin de registrar la garantía europea de productos de broadcast. Si desea solicitar una reparación bajo garantía según la garantía europea de productos de broadcast, siempre deberá proporcionar a Canon una prueba de compra válida (que incluya la fecha de compra original) para el producto en cuestión.

Si desea solicitar una reparación bajo garantía según la garantía europea de productos de broadcast, siempre deberá proporcionar a Canon una prueba de compra válida (que incluya la fecha de compra original) para el producto de broadcast o Cine Servo en cuestión.

El periodo de garantía para los productos de broadcast y Cine Servo de Canon (excepto los productos CN-E y CN-R) es de 1 año.

En términos generales, los productos estarán cubiertos por la garantía que se aplique a su región de venta específica y será necesario que los clientes finales empresarial devuelvan los productos a la región pertinente en cada caso, con el fin de solicitar una reparación cubierta por la garantía. Canon, por norma general, no ofrece una garantía global a menos que se mencione específicamente para determinados productos o regiones.