Información sobre cookies

¿Qué son las tecnologías de seguimiento?

Las tecnologías de seguimiento, como cookies, etiquetas, píxeles, huellas digitales, balizas web y scripts similares, se usan para almacenar o compartir información sobre los visitantes de los sitios web, sus sistemas y navegadores. La información recopilada por las cookies y las tecnologías de seguimiento varía en función de los componentes de cada sitio web y puede ser de carácter personal o no personal. Entre la información de carácter personal se pueden incluir, entre otros, datos sobre el dispositivo del usuario, el navegador, la dirección IP, el anterior sitio web visitado, si ha hecho clic en uno de nuestros anuncios y el comportamiento de navegación (duración de la visita y las acciones realizadas). Usamos dichas tecnologías en canon-europe.com y sus subdominios para ayudarnos a personalizar el contenido, facilitar la experiencia de navegación, adaptar y determinar los anuncios, y proporcionar una experiencia más segura.

Algunas de las cookies y tecnologías de seguimiento que usamos en nuestro sitio web son estrictamente necesarias y se implementan para permitir técnicamente el funcionamiento del sitio web, sus componentes y medidas de seguridad. Estas cookies estrictamente necesarias, también denominadas cookies de funcionalidad, se activan sin el consentimiento del usuario, puesto que son necesarias para el funcionamiento correcto y seguro del sitio web. El resto de cookies y tecnologías de seguimiento no clasificadas como estrictamente necesarias están sujetas al consentimiento de los visitantes del sitio web.

El presente Aviso sobre cookies y tecnologías de seguimiento («Aviso sobre cookies») detalla cada una de las cookies y tecnologías de seguimiento que se usan en nuestro sitio web, así como las categorías de información que recopilamos, los fines para los que las cookies y las tecnologías de seguimiento recopilan la información y su clasificación en las cuatro categorías de tecnologías de seguimiento que utilizamos. Este Aviso sobre cookies se aplica a canon-europe.com y sus subdominios.

Funcionalidad: estas cookies son fundamentales para el correcto funcionamiento y la seguridad del sitio web y no se pueden desactivar en nuestros sistemas. Pueden abarcar elementos como la elección del idioma, las preferencias de consentimiento o las cookies de servidor diseñadas para garantizar la continuidad del funcionamiento y las funcionalidades de nuestro sitio.

Publicidad: usamos diversos socios de publicidad que pueden ofrecer al usuario anuncios personalizados. Entre los datos que recopilamos se incluyen (entre otros) la ubicación, el dispositivo, el navegador o las direcciones IP.

Análisis: las herramientas de análisis que utilizamos nos ayudan a optimizar el sitio web mediante la recopilación de datos sobre el comportamiento del usuario. Entre estos datos se pueden incluir las páginas que ha visitado un usuario, la duración de la visita y ciertos eventos personalizados para realizar un seguimiento de las conversiones. Las cookies utilizadas aquí nos ayudan a comprender en profundidad las interacciones del usuario.

Personalización: estas cookies se utilizan principalmente con el fin de almacenar datos para nuestras herramientas de personalización. Estos datos se usan para optimizar nuestro sitio web y ofrecer una mejor experiencia.

Para hacer un uso completo del contenido y las funciones personalizadas de canon-europe.com y sus subdominios, el ordenador, tablet o teléfono móvil del usuario debe aceptar las cookies (a menudo lo hace de forma predeterminada), ya que solo podemos ofrecer determinadas funciones personalizadas en este sitio web haciendo uso de ellas.

Cambio de la configuración de cookies o renuncia

Utilizamos una combinación de cookies propias y de terceros y, si el usuario prefiere restringir, bloquear o eliminar cookies de canon-europe.com y sus subdominios, puede gestionar su configuración aquí y cambiar sus preferencias de cookies.

Cookies propias
Estas son las cookies propias que utilizamos:

Categoría

Nombre

Descripción

Caducidad (es decir, cuándo se eliminan las cookies del dispositivo)

Publicidad

_fbc

La cookie «_fbc» la utiliza Facebook y almacena información sobre la última visita del usuario a este sitio web.

3 meses

Publicidad

_fbp

La cookie «_fbp», utilizada por Facebook, es responsable de almacenar las visitas a los diferentes sitios web y realizar un seguimiento de ellas.

3 meses

Publicidad

_uetsid

La cookie «_uetsid» la utiliza Microsoft Bing Ads. Ayuda a Bing Ads a comunicarse con los usuarios que han visitado anteriormente este sitio web.

1 día

Publicidad

_uetvid

La cookie «_uetvid» la utiliza Microsoft Bing Ads. Ayuda a Bing Ads a comunicarse con los usuarios que han visitado anteriormente nuestro sitio web.

1 año y 1 mes

Funcionalidad

RecentlyViewedInSupportWebForm

Esta cookie es responsable de mostrar los productos seleccionados recientemente al enviar una solicitud de contacto de asistencia. Ayuda a proporcionar una forma cómoda de consultar los productos en los que estaba interesado el usuario recientemente al solicitar asistencia.

6 meses

Publicidad

_pin_unauth

La cookie «_pin_unauth», utilizada por Pinterest, es responsable de agrupar las acciones realizadas por los usuarios que no puede identificar Pinterest. Ayuda a agrupar y analizar los datos de los usuarios que no han iniciado sesión o que no pueden identificarse específicamente.

1 año

Funcionalidad

ADRUM

La cookie «ADRUM» contiene la URL de la página de referencia e información de tiempos. Se utiliza para la recopilación del tiempo hasta el primer byte (el tiempo que tarda en recibirse el primer byte de una página web) en tipos de navegador específicos.

Sesión

Funcionalidad

CONSENTMGR

La cookie «CONSENTMGR» almacena pares de clave/valor relacionados con las solicitudes de consentimiento y preferencias del sitio web. Ayuda a gestionar y almacenar las elecciones y preferencias del usuario con respecto a las solicitudes de consentimiento y preferencias.

1 año

Funcionalidad

ct_visitor

La cookie «ct_visitor» es responsable de realizar un seguimiento de las visitas de un usuario al sitio web. Ayuda a registrar y supervisar el número de veces que un usuario visita el sitio web.

1 mes

Análisis

ki_r

La cookie «ki_r» la utiliza Qualaroo y registra el documento inicial de referencia (el anterior sitio web visitado) cuando está disponible. Esta información se utiliza con fines de segmentación, lo que permite a Qualaroo proporcionar contenido más relevante en función del origen del visitante.

1 año

Análisis

ki_s

La cookie «ki_s», utilizada por Qualaroo, almacena el estado actual de cualquier encuesta que el usuario haya visto o con la que haya interactuado. Ayuda a realizar un seguimiento del progreso o las respuestas del usuario en la encuesta.

1 año

Análisis

ki_t

La cookie «ki_t», utilizada por Qualaroo, almacena las marcas temporales y el recuento de visualizaciones. Ayuda a realizar un seguimiento de la hora de las interacciones del usuario y el número de veces que se han visualizado ciertos contenidos o encuestas.

1 año

Análisis

ki_u

La cookie «ki_u», utilizada por Qualaroo, proporciona una identidad anónima asociada a las respuestas del usuario. Ayuda a rastrear y atribuir las respuestas del usuario sin revelar su información personal.

1 año

Personalización

optimizelyEndUserId

La cookie «optimizelyEndUserId», utilizada por Optimizely, es responsable de almacenar el identificador único de un visitante. Ayuda a reconocer e identificar a cada visitante por separado con el fin de optimizar y personalizar su experiencia en el sitio web.

6 meses

Publicidad

tint-anonymous-uid

La cookie «tint-anonymous-uid» está presente en nuestro sitio y se utiliza para crear perfiles, pero no almacena información personal directamente. En su lugar, se basa en la identificación única del navegador y el dispositivo de Internet para ofrecer publicidad y experiencias personalizadas.

1 año

Funcionalidad

usersite

Esta cookie se utiliza para mostrar el encabezado del sitio web en función de si se visita el sitio para consumidores, empresas o profesionales.

1 mes

Publicidad

_scid

La cookie «_scid», utilizada por Snapchat, realiza un seguimiento de las sesiones individuales en el sitio web. Permite al sitio web recopilar datos estadísticos de varias visitas y se puede usar para crear clientes potenciales con fines de marketing en Snapchat.com.

1 año y 1 mes

Publicidad

_tt_enable_cookie

La cookie «_tt_enable_cookie», utilizada por TikTok, se usa para realizar un seguimiento de la actividad del usuario en el sitio web. Ayuda a optimizar las campañas publicitarias recopilando datos de las interacciones del usuario en el sitio web.

1 año y 1 mes

Funcionalidad

AWSALBCORS

La cookie «AWSALBCORS» incluye la misma información que la cookie de permanencia original (AWSALB), además del atributo SameSite. Ayuda a mantener una conexión constante entre un usuario y un servidor específico en un entorno de carga equilibrada, a la vez que proporciona las medidas de seguridad adicionales que especifica el atributo SameSite.

1 semana

Funcionalidad

basketStatus

Establecemos una cookie que registra la presencia de artículos en la cesta del usuario. Dicha cookie nos ayuda a mostrar el estado correcto de la cesta mientras el usuario sigue navegando por el sitio web. Garantiza que el usuario ve información precisa sobre los artículos que ha añadido a la cesta incluso al explorar diferentes páginas del sitio web.

1 año

Funcionalidad

CSRF-TOKEN

La cookie «CSRF-TOKEN» contiene el valor de un token CSRF (del inglés «Cross-Site Request Forgery») específicamente para los datos de inicio de sesión. Este token proporciona protección frente a accesos no autorizados y garantiza la seguridad de la información de inicio de sesión.

10 días

Funcionalidad

idccsrf

La cookie «idccsrf» es una cookie CSRF (del inglés «Cross-Site Request Forgery»). Proporciona protección frente a solicitudes no autorizadas y garantiza la seguridad del sitio web mediante la validación de la autenticidad de las interacciones del usuario.

10 días

Publicidad

cto_bundle

La cookie «cto_bundle» ayuda a proporcionar publicidad y campañas de marketing personalizadas. También ayuda a optimizar la entrega de contenido y anuncios personalizados según las preferencias y el comportamiento del usuario.

1 año y 1 mes

Funcionalidad

ecomm_basket_count

La cookie «ecomm_basket_count» conserva el valor actual del recuento de la cesta. Ayuda a realizar un seguimiento del número de artículos que hay en la cesta, lo que permite al sitio web mostrar el número preciso al usuario.

1 mes

Funcionalidad

JSESSIONID

La cookie «JSESSIONID» la generan contenedores Servlet y se usa para la gestión de sesiones en aplicaciones web J2EE que usan el protocolo HTTP. Cuando un servidor web usa una cookie para la gestión de sesiones, crea y envía la cookie JSESSIONID al cliente. Después, el cliente incluye dicha cookie en las siguientes peticiones HTTP, lo que permite al servidor mantener la sesión y realizar un seguimiento de las interacciones del usuario.

Sesión

Publicidad

leady_session_id

LEAD GENERATION (LEADY) Leady recopila información que nos permite comprender las interacciones con nuestros sitios web y perfeccionar la experiencia para ofrecer un mejor servicio.

Sesión

Publicidad

ln_or

La cookie «ln_or», establecida por LinkedIn, realiza un seguimiento de cómo usan las personas el sitio web para recopilar información estadística.

1 día

Funcionalidad

LSKey-c$CookieConsentPolicy

Esta cookie almacena preferencias importantes en relación con el consentimiento del usuario. Realiza un seguimiento de sus elecciones para que el sitio web pueda recordarlas en las próximas visitas.

1 año

Funcionalidad

CookieConsentPolicy

Almacena pares de clave/valor relacionados con las solicitudes de consentimiento y preferencias.

1 año

Publicidad

nQ_cookieId

Albacross: esta cookie establece un ID único que ayuda a identificar a los usuarios. Este ID se puede utilizar para reconocer al visitante cuando vuelva a entrar e implementar cualquier preferencia o elección realizada.

1 año

Publicidad

nQ_userVisitId

Albacross: esta cookie establece un ID único que ayuda a identificar la sesión de los usuarios. Esto permite al sitio web obtener datos sobre el comportamiento de los visitantes con fines estadísticos.

30 minutos

Análisis

pctrk

La cookie «pctrk», que forma parte de Salesforce Experience Cloud, se usa para realizar un seguimiento de los visitantes únicos que interactúan con el contenido del sitio web.

1 año

Funcionalidad

PHPSESSID

La cookie «PHPSESSID» es una cookie de sesión que se usa para identificar la sesión del usuario en un sitio web. Se usa principalmente en las aplicaciones web creadas con PHP. Esta cookie almacena un identificador único asignado a la sesión del usuario en el servidor, lo que permite al sitio web reconocerlo como el mismo usuario en las distintas páginas. Ayuda a mantener el estado de inicio de sesión y almacenar las preferencias o los ajustes que seleccione el usuario durante la sesión. Una vez que abandone el sitio web o cierre el navegador, esta cookie se eliminará.

Sesión

Publicidad

PicassoLanguagec102cb4f-d552-40e5-ac9d-e36950a91272Published

Se usa para adaptar la publicidad de forma que se ajuste mejor a los intereses de los usuarios a través de canales publicitarios y redes sociales.

Sesión

Funcionalidad

previous_transaction_id

La cookie «previous_transaction_id» contiene el valor del ID de transacción anterior, si está disponible. Esta cookie se utiliza para almacenar información sobre una transacción anterior que ha realizado el usuario en el sitio web. Permite al sitio web recordar el ID asociado a la transacción anterior, lo que puede resultar útil para fines de seguimiento o referencia.

3 meses

Funcionalidad

ProductsRecentlyViewed

La cookie «ProductsRecentlyViewed» almacena información sobre los productos que ha visto el usuario recientemente en el sitio web. Realiza un seguimiento de los artículos específicos que ha consultado, lo que permite al sitio web recordar los productos que ha visto recientemente y mostrar una lista de ellos. Puede resultar útil para acceder o revisar rápidamente los productos que llamaron la atención del usuario durante la sesión de navegación.

7 días

Funcionalidad

prvsosurl

La cookie «prvsosurl» se usa para mostrar los formularios de SalesForce en el sitio web. Garantiza que se muestren los formularios adecuados al usuario en las secciones correspondientes del sitio web.

Sesión

Funcionalidad

renderCtx

La cookie «renderCtx» se utiliza para almacenar los parámetros del sitio dentro de la sesión y reutilizarlos en varias solicitudes. Ayuda a mejorar la funcionalidad y el rendimiento del sitio web. Al almacenar dichos parámetros, el sitio web puede recordar ciertos ajustes o configuraciones específicas de la sesión, lo que permite disfrutar de una experiencia de navegación más fluida y eficiente.

Sesión

Funcionalidad

RV-category

En las páginas de la tienda, esta cookie contiene la categoría vista recientemente por los usuarios.

1 día

Funcionalidad

RV-product

En las páginas de la tienda, esta cookie contiene el producto visto recientemente por los usuarios.

1 día

Funcionalidad

support_tab_banner_cookie

Se trata de una cookie de funcionalidad para el banner de soporte. Ayuda a realizar un seguimiento del estado o las preferencias relacionados con el banner de soporte.

2 horas

Funcionalidad

support_tab_selection_cookie

Se trata de una cookie de funcionalidad para la captura de la selección de pestañas. Su fin es almacenar información sobre las pestañas específicas que selecciona el usuario, lo que permite al sitio web realizar un seguimiento de sus preferencias.

1 día

Funcionalidad

SupportCookietimer

Esta cookie se usa para mostrar una encuesta después de 90 segundos de actividad en nuestra sección de soporte.

Inmediatamente

Funcionalidad

Supportsite

La cookie «Supportsite» se usa para mostrar las páginas de soporte visitadas más recientemente al usuario y permite que el sitio web las recuerde y muestre una lista de ellas.

11 horas

Funcionalidad

SupportSurvey

La cookie «SupportSurvey» ayuda a realizar un seguimiento de las preferencias del usuario con respecto a la participación en una encuesta a través del sitio web. Esta cookie permite que el sitio web recuerde la elección del usuario en relación con la ventana emergente de la encuesta.

1 mes

Funcionalidad

RecentlyViewed

La cookie «RecentlyViewed» es una cookie de funcionalidad que se utiliza para almacenar información sobre los productos que ha visto el usuario recientemente en el sitio web. Ayuda a realizar un seguimiento de los artículos que ha consultado y a recordarlos, lo que permite al sitio web mostrar una lista de los productos vistos recientemente.

6 meses

Funcionalidad

language_switcher

Selector de idiomas mostrado al usuario.

Sesión

Funcionalidad

editorialTags

Etiqueta editorial seleccionada por el usuario.

Sesión

Funcionalidad

preseleccionada

Etiqueta editorial preseleccionada.

Sesión

Funcionalidad

Estado del filtro editorial

Estado del filtro editorial guardado.

Sesión

Funcionalidad

Estado de comparación activado

Estado de activación de comparación.

1 Hora

Funcionalidad

búsqueda reciente

Productos visualizados por el usuario recientemente.

-

Publicidad

_gsas

Visualización de los anuncios personalizados en la red de publicidad de Google en función del comportamiento de navegación pseudoanónimo del usuario, recopilado por Google.

Mide y optimiza el éxito de nuestras campañas de publicidad en Google Ads.

3 meses

Publicidad

_scid_r

Esta cookie va asociada a Snapchat. Establece un ID único para el visitante que permite a anunciantes de terceros dirigir al visitante la publicidad relevante. Este servicio de vinculación lo proporcionan hubs de publicidad de terceros, lo que facilita la vinculación con los anunciantes en tiempo real.

1 día

Publicidad

_sc_cspv

Esta cookie va asociada a Snapchat. Realiza un seguimiento de las sesiones individuales en el sitio web, lo que permite al sitio web recopilar datos estadísticos de varias visitas. Estos datos también se pueden utilizar para crear clientes potenciales con fines de marketing.

13 meses



Cookies del sitio web de registro en el área de Consumo

Podrá utilizar el sitio web de registro para crear y gestionar una cuenta en Canon (cuenta de Canon). Al utilizar este sitio web, se crearán las siguientes cookies.

Categoría

Nombre

Descripción

Caducidad (es decir, cuándo se eliminan las cookies del dispositivo)

Funcionalidad

NSC_tmpvhi-iuuqt-wjq102 o similar

La cookie «NSC_» se utiliza para gestionar los recursos de distribución del sitio web. Ayuda a optimizar la asignación y distribución de los recursos necesarios para distribuir el contenido del sitio web a los usuarios.

Sesión

Funcionalidad

user_accepts_cookies

Esta cookie se utiliza para registrar si el visitante ha recibido el aviso relacionado con el Aviso sobre cookies.

1 mes



Evidon

Evidon es nuestra herramienta de consentimiento de cookies proporcionada por Crownpeak. Nos ayuda a informar a los visitantes de nuestros sitios web sobre la recopilación de sus datos, junto con los motivos para ello. También permite a los visitantes conceder o retirar el consentimiento para el uso de sus datos.

Categoría

Nombre

Descripción

Caducidad (es decir, cuándo se eliminan las cookies del dispositivo)

Análisis

_evidon_suppress_notification_cookie

Esta cookie impide que el usuario vea el banner de cookies durante un año cuando se rechaza.

1 año

Análisis

consent_sync

Esta cookie se usa para sincronizar la selección de consentimiento del usuario entre la tienda Canon y los subdominios del sitio web de Canon.

Sesión

Análisis

_evidon_consent_cookie

La cookie «_evidon_consent_cookie» es responsable de gestionar las preferencias de cookies del usuario en este sitio web. Controla si acepta o no el seguimiento o la publicidad dirigida por parte de Canon.

1 año y 1 mes



Cookies Akamai

Akamai es parte de nuestra red de distribución de contenido (CDN). Se usa para mostrar páginas de forma más rápida a los visitantes de nuestras páginas web de la zona EMEA mediante la presentación de una copia del contenido en el país (o cerca del país) del visitante.

Categoría

Nombre

Descripción

Caducidad (es decir, cuándo se eliminan las cookies del dispositivo)

Funcionalidad

ak_bmsc

Esta cookie se utiliza para optimizar el rendimiento y mejorar la experiencia del usuario en los sitios web de Akamai.

2 horas

Funcionalidad

Akamai_AnalyticsMetrics_clientId

Esta cookie almacena un ID único asignado a cada usuario. Ayuda a identificar y diferenciar los usuarios individuales que visitan el sitio web.

Sesión

Funcionalidad

AkamaiAnalyticsDO_visitStartTime

Esta cookie se utiliza para almacenar la hora de inicio de la visita al sitio web. Esta cookie registra la hora exacta en que el usuario accede al sitio web.

Sesión

Funcionalidad

AkamaiAnalytics_VisitCookie

Esta cookie almacena información sobre el número de pestañas abiertas actualmente.

Sesión

Funcionalidad

AkamaiAnalytics_VisitIsPlaying

Esta cookie almacena información sobre las interacciones que se están reproduciendo en cualquiera de las pestañas.

Sesión

Funcionalidad

AkamaiAnalyticsDO_bitRateBucketsCsv

Esta cookie almacena la información necesaria para calcular los datos de velocidad de bits para la visita.

Sesión

Funcionalidad

AkamaiAnalyticsDO_visitMetricsCsv

Esta cookie almacena las métricas relacionadas con la visita en un archivo CSV.

Sesión

Funcionalidad

AkamaiAnalytics_VisitLastCloseTime

Esta cookie almacena la hora a la que el navegador se cerró por última vez.

Sesión

Funcionalidad

AkamaiAnalytics_VisitUnqueTitles

Esta cookie almacena los títulos únicos que se reproducen en un navegador.

Sesión

Funcionalidad

bm_sv

Se necesita esta cookie para ejecutar la función de memoria caché de Akamai. Desempeña un papel fundamental en la optimización de la distribución del contenido del sitio web a través de la red de distribución de contenido (CDN) de Akamai. Esta cookie ayuda a mejorar el rendimiento del sitio web mediante la gestión y almacenamiento en caché de los recursos, lo que permite una distribución de contenido más rápida y eficiente a los usuarios.

2 horas



Bazaarvoice

Colaboramos con Bazaarvoice para que nuestros clientes puedan evaluar nuestros productos. Bazaarvoice utiliza cookies para recopilar información de los clientes que se usa para analizar el comportamiento de los usuarios en varios sitios web. Para obtener más información sobre las cookies de Bazaarvoice, aquí puede consultar su política de privacidad.

Categoría

Nombre

Descripción

Caducidad (es decir, cuándo se eliminan las cookies del dispositivo)

Análisis

BVBRANDID

Esta cookie permite asociar análisis web de Bazaarvoice con el mismo usuario mediante las interacciones en un dominio de cliente concreto. Esta cookie ayuda a correlacionar las actividades y el comportamiento del usuario en el sitio web del cliente para mejorar el análisis y la comprensión.

1 año

Análisis

BVBRANDSID

Esta cookie permite asociar análisis web de Bazaarvoice con la sesión de navegación del mismo usuario en un dominio de cliente concreto. Ayuda a correlacionar las interacciones y el comportamiento del usuario durante una sesión de navegación para obtener análisis e información más precisos.

30 minutos

Análisis

BVImplmain_site

Esta cookie se utiliza para realizar pruebas A/B de clientes. Esta cookie ayuda a realizar un seguimiento de la variación del sitio web que se asigna al usuario durante el test. El bit es el ID de la configuración utilizada.

Sesión



ContentSquare

ContentSquare es una solución que agrega datos de uso y frecuencia para mejorar la experiencia del usuario.

Categoría

Nombre

Descripción

Caducidad (es decir, cuándo se eliminan las cookies del dispositivo)

Análisis

_cs_c

Esta cookie se utiliza para almacenar las preferencias de consentimiento de cookies.

1 año

Análisis

_cs_cvars

Esta cookie se utiliza para registrar variables personalizadas.

Sesión

Análisis

_cs_id

Esta cookie contiene el identificador de usuario de ContentSquare.

1 año

Análisis

_cs_mk

Esta cookie se utiliza para la integración de Google Analytics y Adobe Analytics.

30 minutos

Análisis

_cs_s

Esta cookie contiene el número de visualizaciones de páginas de la sesión abierta de la solución ContentSquare.

30 minutos



Cookies de Google Analytics

Google Analytics es un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. Google Analytics establece cookies para permitirnos evaluar e informar sobre el uso de nuestro sitio web. Su uso está muy extendido en la web y todos los datos son anónimos. Estas cookies nos ayudan a comprender el comportamiento de nuestros visitantes y nos permiten mejorar la experiencia de usuario.

Categoría

Nombre

Descripción

Caducidad (es decir, cuándo se eliminan las cookies del dispositivo)

Análisis

_ga

Se trata de la cookie principal de Google Analytics y permite que un servicio distinga a un visitante de otro. Cualquier sitio que implemente Google Analytics, incluidos servicios de Google, usa la cookie «_ga». Cada cookie «_ga» es única para la propiedad específica, por lo que no se puede utilizar para realizar un seguimiento de un determinado usuario o navegador a través de sitios web no relacionados.

2 años

Análisis

_ga_PCGB3MYLJC

Esta cookie se utiliza para distinguir usuarios únicos, así como sesiones únicas de un único usuario.

2 años

Análisis

_gcl_au

Esta cookie mantiene la información de Google Ads en una cookie propia para que las conversiones se puedan atribuir fuera de la página de inicio.

3 meses

Análisis

_gid

Esta cookie se utiliza para registrar un ID único cuyo fin es generar datos estadísticos sobre cómo el visitante interactúa con el sitio web. Esta cookie se diferencia de _ga cookie en que caduca.

1 día

Análisis

_gat

Esta cookie, utilizada por Google Analytics, se usa para limitar la velocidad de solicitud y, por tanto, limitar la recopilación de datos en sitios de alto tráfico.

1 minuto

Análisis

_gat_tealium_0

Al igual que la cookie _gat original, se usa para limitar las solicitudes a Tealium para ayudar a aumentar la eficiencia.

1 minuto

Análisis

_gat_UA-…

Al igual que la cookie _gat original, se usa para limitar las solicitudes a Google Analytics para ayudar a aumentar la eficiencia.

1 minuto

Análisis

_gd#############-…

Google Analytics utiliza esta cookie para recopilar información sobre cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio.

2 años

Análisis

sis_ga_xxxxx_0

Google Analytics utiliza esta cookie para almacenar información sobre las interacciones del usuario en nuestro sitio.

2 años

Análisis

sis_ga_xxxxx_0_gid

Esta cookie es una extensión de la original y almacena un valor único para cada página que visita un usuario.

1 día



Podemos utilizar Google Analytics para los siguientes fines:

  • Remarketing (mostrar nuestros anuncios en sitios web de terceros). Canon y los proveedores de terceros, incluido Google, utilizan cookies para informar, optimizar y ofrecer anuncios basados en las visitas anteriores de una persona a nuestro sitio web.
  • Informes de impresiones de la Red de Display de Google. Canon y los proveedores de terceros utilizan cookies para informar sobre el modo en que nuestras impresiones publicitarias, otros usos de servicios publicitarios y las interacciones con estas impresiones y servicios publicitarios están relacionados con las visitas a nuestro sitio.
  • Informes de datos demográficos y de intereses de Google Analytics. Canon utiliza datos de la publicidad basada en los intereses del usuario de Google o datos de audiencia de terceros (como la edad, el sexo y los intereses) con Google Analytics para aportar información a nuestra estrategia de marketing.

Además, para garantizar el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y abordar el uso de Google Signals en nuestros sitios web, queremos aclarar cómo gestionamos los datos de los usuarios en este contexto. Canon Europe utiliza Google Signals, una función proporcionada por Google, para recopilar datos agrupados y anónimos de los usuarios que han aceptado los anuncios personalizados de los servicios de Google. Estos datos crean unos informes más completos y valiosos, lo que nos ayuda a comprender mejor los intereses y el comportamiento de nuestro público. No recopilamos ni tratamos información de identificación personal (PII) a través de Google Signals. Respetamos la privacidad de los usuarios y nos esforzamos en todo momento por mantener los estándares de protección de datos más elevados.

Puede encontrar más información sobre la protección de datos en relación con Google Analytics en la ayuda de Google Analytics (https://support.google.com/analytics/answer/6004245)

Los visitantes pueden excluir Google Analytics y la visualización de publicidad mediante la gestión de su configuración aquí.

Cookies Eloqua

La primera vez que el usuario visita un sitio web de Canon, una cookie de terceros de eloqua.com se almacena en su explorador. Esta cookie se utiliza para realizar un seguimiento de las páginas que visita durante la sesión. Aunque la cookie puede ser utilizada en numerosas páginas web, la información recopilada en la página web de Canon solo es visible para Canon y no se comparte con ningún tercero, incluida Eloqua y otros usuarios del sistema Eloqua.

Aunque esta cookie no contiene ninguna información personal específica sobre el usuario, si decide rellenar un formulario en nuestra página, enlazaremos su información personal (incluido, entre otros, qué sistema operativo está utilizando, su dirección IP, información de la cookie, la hora e información de flujo de clics) con la información de exploración asociada con la cookie Eloqua en su explorador. Esta información solo se recopila mientras está en la página web de Canon, pero no puede recopilar información sobre otros sitios de terceros que haya visitado.

Después utilizamos esta información para mejorar los servicios que ofrecemos al usuario, como por ejemplo, elegir cómo nos comunicamos con él (sujeto a su consentimiento) y adecuar el contenido de nuestras comunicaciones para incluir información que refleje el interés que ha mostrado en el contenido de nuestras páginas web, o elegir ofertas o promociones que creemos que pueden interesarle y mejorar cómo respondemos a sus necesidades.


Categoría

Nombre

Descripción

Caducidad (es decir, cuándo se eliminan las cookies del dispositivo)

Análisis

sfdc-stream

Adapta la publicidad para que se ajuste mejor a los intereses de los usuarios a través de canales publicitarios y redes sociales.

3 horas



SmartAssistant

SmartAssistant es una aplicación que se utiliza para ayudar a los visitantes a elegir el mejor producto conforme a sus necesidades.

Categoría

Nombre

Descripción

Caducidad (es decir, cuándo se eliminan las cookies del dispositivo)

Funcionalidad

smartassistant-cid

Esta cookie recopila datos relacionados con las visitas del usuario al sitio web, como el número de visitas, el tiempo medio que pasa en el sitio web y las páginas que han cargado, con el fin de mostrar anuncios personalizados.

1 año

Funcionalidad

smrt42-qa*

Esta cookie contiene las selecciones de productos del usuario. Almacena la información de las selecciones del usuario mientras navega por el selector de productos.

Sesión

Funcionalidad

smrt42-pg*

Esta cookie almacena el ID de la página del selector que se visualiza actualmente. Ayuda a realizar un seguimiento y recordar la sección o página específica del sitio web donde se usa el selector de productos.

1 hora

Funcionalidad

smrt42-rp*

Esta cookie conserva la información sobre la página de resultados específica una vez completados todos los pasos en el selector.

Sesión

Funcionalidad

smrt42-fin*

Esta cookie actúa como un indicador de la página de resultados final en el selector de productos.

Sesión

Funcionalidad

smrt42-co*

Esta cookie también actúa como un indicador del clic que ha realizado el usuario en el botón CTA del producto.

5 minutos



Tealium

TealiumiQ es un sistema de gestión de etiquetas utilizado por Canon para gestionar la tecnología utilizada en nuestro sitio web, como nuestras herramientas de análisis, herramientas de encuesta y herramientas de marketing, pruebas y selección de objetivos.

Tealium AudienceStream es una herramienta de segmentación y acción de clientes, registramos las acciones que los usuarios realizan dentro de una visita al sitio web para ayudar a enriquecer nuestro conocimiento del uso de nuestro sitio web. Utilizamos esta información para mejorar su experiencia con contenidos personalizados, relevantes y dirigidos. Utilizamos Tealium AudienceStream en nuestras plataformas y aplicaciones móviles, lo que nos permite relacionar el comportamiento del usuario en todas estas plataformas para adaptar su experiencia, independientemente del entorno de Canon que esté viendo. Podemos personalizar su experiencia online con Canon incluso antes de registrar una cuenta en línea con nosotros y su experiencia en el sitio web no se perderá si registra una cuenta online con nosotros en una fecha posterior.


Categoría

Nombre

Descripción

Caducidad (es decir, cuándo se eliminan las cookies del dispositivo)

Análisis

teal_audiences

Esta cookie almacena el código Mercury de productos basándose en Compra/Descarga de drivers/Registro de productos.

1 hora

Análisis

teal_canonid

Esta cookie registra si el dominio tiene Canon ID.

1 año

Análisis

teal_b2b_page_list

Esta cookie almacena la lista de últimas páginas B2B visitadas para ofrecer la función de hacer clic para llamar.

1 hora

Análisis

teal_printers

Esta cookie almacena el código Mercury de productos y el nombre de los productos basándose en Compra/Descarga de drivers/Registro de productos.

1 hora

Análisis

teal_products

Esta cookie se utiliza para mostrar los productos que posiblemente tenga un usuario por sus interacciones en las páginas de asistencia y CPS.

1 mes

Análisis

UTAG_MAIN

La cookie utag_main es una cookie establecida por Tealium para permitirnos utilizar su solución de gestión de etiquetas.

La cookie utag_main es una cookie propia proporcionada por Tealium. Esta cookie se utiliza para registrar una marca temporal del momento de inicio de la visita del usuario a nuestro sitio, el número de páginas que ha visto, el número de visitas que ha realizado a nuestro sitio y un identificador único.

Esta información se utiliza dentro de nuestras herramientas de análisis para enriquecer los datos que recopilamos con respecto a la visita del usuario en el sitio web y que nos ayudarán a comprender el uso del sitio por parte de nuestros visitantes para ofrecer una mejor experiencia de usuario.

1 año

Análisis

tealium_segments

Esta cookie almacena un valor que asignamos al usuario en función de su actividad en el sitio web; esta actividad consta de las páginas que ve, la frecuencia con la que ve el sitio y determinadas acciones que realiza mientras está viendo nuestro sitio web. Utilizamos esta actividad para clasificar al usuario según unos criterios de audiencia determinados para poder personalizar y adaptar su experiencia en nuestro sitio web y que sea más relevante y personal para el usuario, y proporcionarle una mejor experiencia online general con nosotros.

1 año



Ipsos

Utilizamos Ipsos en nuestro sitio web para llevar a cabo encuestas y recopilar datos a fin de comprender el comportamiento de los consumidores, las tendencias del mercado y las opiniones públicas. Después, estos datos se analizan y utilizan para recopilar información y ofrecer más optimizaciones.

Categoría

Nombre

Descripción

Caducidad (es decir, cuándo se eliminan las cookies del dispositivo)

Análisis

ipsospages

Esta cookie cuenta las páginas visitadas por el usuario como parte de los criterios definidos para determinar cuándo ofrecer el cuestionario.

Sesión

Análisis

ipsosrandomvalue

Esta cookie se utiliza para determinar el 4.º usuario a través de la generación de un número aleatorio.

Sesión

Análisis

ipsossurvey

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Formulario Easy Service Plan

ESP es el formulario Easy Service Plan, y el objetivo de estas cookies es guardar los valores que se han rellenado presentes en el formulario de ESP. Se guarda en formato cifrado y con hashtags; el propósito de conservar estos datos es el de facilitar los futuros registros, aunque también tiene la opción de no que no se guarde ninguno. Solo tiene que desmarcar la opción «Guardar mis datos para futuros registros».

Categoría

Nombre

Descripción

Caducidad (es decir, cuándo se eliminan las cookies del dispositivo)

Funcionalidad

esp_firstname

En este campo se registra el nombre del usuario en el formulario Easy Service Plan en formato cifrado. Solo se registra si es el usuario el que guarda los datos para futuros registros; si no lo hace, esta cookie no se establece.

1 año

Funcionalidad

esp_lastname

En este campo se registran los apellidos del usuario en el formulario Easy Service Plan en formato cifrado. Solo se registra si es el usuario el que guarda los datos para futuros registros; si no lo hace, esta cookie no se establece.

1 año

Funcionalidad

esp_companyId

En este campo se registra el ID de empresa en el formulario Easy Service Plan en formato cifrado. Solo se registra si es el usuario el que guarda los datos para futuros registros; si no lo hace, esta cookie no se establece.

1 año

Funcionalidad

esp_companyname

En este campo se registra el nombre de la empresa en el formulario Easy Service Plan en formato cifrado. Solo se registra si es el usuario el que guarda los datos para futuros registros; si no lo hace, esta cookie no se establece.

1 año

Funcionalidad

esp_emailaddress

En este campo se registra la dirección de correo electrónico en el formulario Easy Service Plan en formato cifrado. Solo se registra si es el usuario el que guarda los datos para futuros registros; si no lo hace, esta cookie no se establece.

1 año

Funcionalidad

esp_phonenumber

En este campo se registra el número de teléfono del usuario en el formulario Easy Service Plan en formato cifrado. Solo se registra si es el usuario el que guarda los datos para futuros registros; si no lo hace, esta cookie no se establece.

1 año

Funcionalidad

esp_building

En este campo se registra el nombre/número de edificio del usuario en el formulario Easy Service Plan en formato cifrado. Solo se registra si es el usuario el que guarda los datos para futuros registros; si no lo hace, esta cookie no se establece.

1 año

Funcionalidad

esp_street

En este campo se registra el nombre de la calle en el formulario Easy Service Plan en formato cifrado. Solo se registra si es el usuario el que guarda los datos para futuros registros; si no lo hace, esta cookie no se establece.

1 año

Funcionalidad

esp_city

En este campo se registra el nombre de la ciudad en el formulario Easy Service Plan en formato cifrado. Solo se registra si es el usuario el que guarda los datos para futuros registros; si no lo hace, esta cookie no se establece.

1 año

Funcionalidad

esp_country

En este campo se registra el nombre del país en el formulario Easy Service Plan en formato cifrado. Solo se registra si es el usuario el que guarda los datos para futuros registros; si no lo hace, esta cookie no se establece.

1 año

Funcionalidad

esp_countryname

En este campo se registra el nombre del usuario en el formulario Easy Service Plan en formato cifrado. Solo se registra si es el usuario el que guarda los datos para futuros registros; si no lo hace, esta cookie no se establece.

1 año

Funcionalidad

esp_countryemail

En este campo se registra el nombre del usuario en el formulario Easy Service Plan en formato cifrado. Solo se registra si es el usuario el que guarda los datos para futuros registros; si no lo hace, esta cookie no se establece.

1 año

Funcionalidad

esp_county

En este campo se registra el nombre del usuario en el formulario Easy Service Plan en formato cifrado. Solo se registra si es el usuario el que guarda los datos para futuros registros; si no lo hace, esta cookie no se establece.

1 año

Funcionalidad

esp_postalcode

En este campo se registra el código postal en el formulario Easy Service Plan en formato cifrado. Solo se registra si es el usuario el que guarda los datos para futuros registros; si no lo hace, esta cookie no se establece.

1 año

Funcionalidad

esp_savedetails

Esta cookie se guarda en el campo Formulario Easy Service Plan cuando los usuarios aceptan guardar los datos para futuros registros en formato cifrado.

1 año



Formularios de ayuda

En nuestras páginas de ayuda proporcionamos opciones para contactar con nosotros a través de formularios. Utilizamos las cookies para guardar los valores que se han rellenado en formato cifrado y con hashtags; el propósito de conservar estos datos es el de facilitar los futuros registros, aunque también tiene la opción de no que no se guarde ninguno. Solo tiene que desmarcar la opción «Guardar mis datos para futuros registros».

Categoría

Nombre

Descripción

Caducidad (es decir, cuándo se eliminan las cookies del dispositivo)

Funcionalidad

support_firstname

En este campo se registra el nombre del usuario en las páginas web de ayuda en formato cifrado.

1 año

Funcionalidad

support_lastname

En este campo se registran los apellidos del usuario en las páginas web de ayuda en formato cifrado.

1 año

Funcionalidad

support_emailaddress

En este campo se registran los apellidos del usuario en las páginas web de ayuda en formato cifrado.

1 año

Funcionalidad

support_countryname

En este campo se registra el nombre del país del usuario en las páginas web de ayuda en formato cifrado.

1 año

Funcionalidad

support_phonenumber

En este campo se registra el número de teléfono del usuario en las páginas web de ayuda en formato cifrado.

1 año



Yandex.Metrica

Yandex.Metrica proporciona información anónima sobre el tráfico de su sitio web. Entre las estadísticas disponibles se incluyen el número de usuarios, las fuentes de tráfico y el comportamiento del usuario en las páginas del sitio. Para contar los usuarios del sitio, Yandex.Metrica utiliza identificadores de navegación anónimos que se almacenan en las cookies o en las propiedades de localStorage. Para obtener más información, haga clic aquí.

Categoría

Nombre

Descripción

Caducidad (es decir, cuándo se eliminan las cookies del dispositivo)

Análisis

_ym_d

Este es un registro de la fecha en la que el usuario entró en el sitio por primera vez.

1 año

Análisis

_ym_uid

Se utiliza para identificar a los usuarios del sitio.

1 año

Análisis

_ym_isad

Determina si el usuario tiene algún bloqueador de anuncios.

48 horas

Análisis

_ym_visorc

Permite que la reproducción de la sesión funcione correctamente.

30 minutos



Commission Junction

Commission Junction (conocida como CJ.com) es una agencia de red filial diseñada para realizar un seguimiento e informar de actividades de filiación y facilitar los pagos, las relaciones, la contratación y las interacciones. Las marcas más importantes utilizan mucho sus servicios, ya que proporciona diversos recursos para ayudarles a la gestión de las relaciones (desde un punto de vista comercial) y les permite tener a todos sus filiales en un único espacio central.

Categoría

Nombre

Descripción

Caducidad (es decir, cuándo se eliminan las cookies del dispositivo)

Publicidad

cjevent_dc

Esta cookie (establecida por la solución tag.js de CJ) almacena el ID de clics de cjevent y es obligatoria para que CJ proporcione atribución.

13 meses

Publicidad

cjevent_sc

Esta cookie (establecida por la solución tag.js de CJ) almacena el ID de clics de cjevent y es obligatoria para que CJ proporcione atribución (solo en casos de implementación de proxy inverso).

13 meses

Publicidad

cjConsent

Esta cookie (establecida por la solución tag.js de CJ) almacena el consentimiento proporcionado por el cliente en la redirección de clics de vínculos de CJ (si se da el consentimiento). El script tag.js leerá el valor de cjdata en la URL de la página de llegada del cliente para la marca y determinará si se pueden leer otras cookies.

13 meses

Publicidad

cjUser

Esta cookie (establecida por la solución tag.js de CJ) almacena un ID único para que se pueda usar a ese cliente para la atribución, además de los datos del trayecto del cliente.

13 meses

Publicidad

cjLiveRampLastCall

Esta cookie (establecida por la solución tag.js de CJ) las marcas temporales de la última vez que se acudió al proveedor de identidad de un usuario en un sitio; se utiliza para ayuda entre dispositivos.

13 meses



Zoovu

Zoovu es el proveedor de Canon para los distintos selectores de productos que utilizamos. El proceso de selección de productos implica preguntar a los usuarios sobre sus preferencias, y esta herramienta ayuda a recomendar el producto perfecto.

Categoría

Nombre

Descripción

Caducidad (es decir, cuándo se eliminan las cookies del dispositivo)

Funcionalidad

zoovu-(advisorCode)-(advisorLocaleCode)-session-id O zoovu-vid-(advisorId)

Esta cookie permite recordar el estado del asistente de un usuario final determinado (qué respuestas se eligieron, en qué página estaba la última vez, etc.). Se ha cambiado el nombre de esta cookie recientemente. A efectos de retrocompatibilidad, aún se puede usar el anterior nombre de la cookie, (advisorCode)-(advisorLocaleCode)-session-id. En función de qué funciones relacionadas con la gestión de la sesión necesite el asistente, se podría usar zoovu-vid-(advisorId) en lugar de zoovu-(advisorCode)-(advisorLocaleCode)-session-id.

2 horas

Funcionalidad

zoovu-ab-tests

Esta cookie permite recordar la versión del asistente que se ha usado en la prueba A/B para un usuario final concreto, de modo que si este usuario vuelve de la página PDP, se muestre la misma versión del asistente. Sin esta cookie, los usuarios serán redirigidos a un asistente aleatorio, que sería un comportamiento erróneo. P. ej., si en una prueba hay 2 asistentes, uno con ID=a3f2 y otro con ID = bce6, la cookie tendrá el valor de a3f2 o bce6. NOTA: Se ha cambiado el nombre de esta cookie recientemente. A efectos de retrocompatibilidad, aún se puede usar el anterior nombre de la cookie, smrt42-ab-tests.

2 horas

Funcionalidad

zoovu-co-PDP-(advisorCode)

Al almacenar la marca temporal del último producto en el que se hizo clic, esta cookie permite contabilizar el tiempo que se ha empleado en páginas de productos PDP, una de las métricas que se utilizan en Zoovu Insights.

2 horas

Funcionalidad

zoovu-cid

Cookie de datos anónimos que permite distinguir anónimamente a los usuarios finales de los asistentes para que distintas funciones de Zoovu Insights funcionen correctamente (para ver cuántos usuarios han respondido a preguntas concretas, seguido determinadas rutas de asistentes, visitado páginas PDP o comprado productos concretos). NOTA: Se ha cambiado el nombre de esta cookie recientemente. A efectos de retrocompatibilidad, aún se puede usar el anterior nombre de la cookie, smart assistant-cid.

1 año

Funcionalidad

zoovu-opt-out-(platform)-(accountid)

Esta cookie la utiliza la funcionalidad de exclusión que define si el usuario ha aceptado que Zoovu almacene los datos de uso.

Sesión



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