Software Maintenance and Support
Canon Software Support
El servicio Canon Software Support te ofrece lo siguiente:
Soporte Remoto
Te ayuda a minimizar las interrupciones del negocio ofreciendo soporte técnico experto para abordar los problemas de rendimiento de software. Hay cuatro niveles de asistencia disponibles para satisfacer las diferentes necesidades empresariales en función de la gravedad y el nivel de impacto en el negocio,
Mantenimiento de software (software in situ)
Protege las inversiones de software garantizando el acceso a las versiones de software más recientes. La implementación de actualizaciones para soluciones in situ tiene un coste. Canon actualiza los servicios online.
Disponibilidad del servicio (servicios en la nube)
Garantiza la fiabilidad del servicio y los componentes del servicio en la nube están disponibles según lo contratado.
Remote Event Management
Remote Event Management de Canon es un servicio de asistencia proactivo que consiste en la supervisión por parte de nuestros expertos del entorno del servidor y la aplicación de forma remota y ofrecen una solución proactiva a los incidentes.
Servicios relacionados
Haciendo aquello en lo que somos expertos, con nuestra gama de soluciones de ciclo de vida para todas tus necesidades de impresión y documentos, te garantizamos que podrás centrarte en lo que realmente importa.
Device Maintenance and Support Services
Nuestros servicios de mantenimiento proactivo y asistencia reactiva te proporcionarán la tranquilidad de saber que tus dispositivos rendirá siempre lo mejor posible.
Productos y soluciones relacionados
Software empresarial
Ofrecemos software de gestión empresarial innovador y orientado al cliente. Logra un cambio significativo en la productividad y los beneficios de tu empresa con el software empresarial de Canon.