SERVICIOS

Support and Maintenance Services para productos

Un buen rendimiento y el mantenimiento del buen funcionamiento de los productos es esencial para cualquier empresa. Te ayudamos a evitar y resolver problemas para minimizar el tiempo de inactividad y mantener la continuidad del negocio.

Device Maintenance and Support Services

Gracias a nuestra amplia oferta de servicios, incluido el servicio de mantenimiento predictivo, tendrás la tranquilidad de saber que las operaciones nunca se interrumpirán durante mucho tiempo.

  • Device Management Service (DMS)

    Proporcionamos asistencia para la supervisión y gestión de tus dispositivos y nos aseguramos de que ejecutan el firmware más reciente.

  • Device Maintenance and Support

    Permite a nuestros expertos controlar el rendimiento técnico de tus dispositivos, de forma remota o in situ, para garantizar el tiempo de actividad durante el horario laboral habitual.

  • Enhanced SLA Solutions

    Disfruta de la tranquilidad de contar con tiempos de respuesta y resolución más rápidos en todas las solicitudes de servicio.

Software Maintenance and Support Services

Elige entre nuestros servicios expertos y las actualizaciones del sistema para optimizar el tiempo de actividad de tu infraestructura de impresión y escaneo, tanto ahora como en el futuro.

  • Canon Software Support

    Nuestro servicio Software Support Service tiene como objetivo minimizar las interrupciones del negocio proporcionando asistencia técnica de expertos a la hora de abordar problemas de rendimiento o tareas de mantenimiento del software, como el acceso a actualizaciones, correcciones, pequeños cambios y mejoras de la versión actual o mediante el acceso o adquisición con descuento de nuevas versiones y actualizaciones.

  • Remote Event Management

    Maximiza la disponibilidad de tu infraestructura de impresión y escaneo con el servicio proactivo de asistencia Remote Event Management, que consiste en la supervisión por parte de nuestros expertos del entorno del servidor y la aplicación de forma remota y ofrecen una solución proactiva a los incidentes.

Servicios relacionados

Tanto si deseas un paquete completo de asistencia o solo un servicio individual, podemos ayudarte a sacar el máximo partido a tu solución de Canon.

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