Support and Maintenance Services para productos
Device Maintenance and Support Services
Gracias a nuestra amplia oferta de servicios, incluido el servicio de mantenimiento predictivo, tendrás la tranquilidad de saber que las operaciones nunca se interrumpirán durante mucho tiempo.
Device Management Service (DMS)
Proporcionamos asistencia para la supervisión y gestión de tus dispositivos y nos aseguramos de que ejecutan el firmware más reciente.
Device Maintenance and Support
Permite a nuestros expertos controlar el rendimiento técnico de tus dispositivos, de forma remota o in situ, para garantizar el tiempo de actividad durante el horario laboral habitual.
Enhanced SLA Solutions
Disfruta de la tranquilidad de contar con tiempos de respuesta y resolución más rápidos en todas las solicitudes de servicio.
Software Maintenance and Support Services
Elige entre nuestros servicios expertos y las actualizaciones del sistema para optimizar el tiempo de actividad de tu infraestructura de impresión y escaneo, tanto ahora como en el futuro.
Canon Software Support
Nuestro servicio Software Support Service tiene como objetivo minimizar las interrupciones del negocio proporcionando asistencia técnica de expertos a la hora de abordar problemas de rendimiento o tareas de mantenimiento del software, como el acceso a actualizaciones, correcciones, pequeños cambios y mejoras de la versión actual o mediante el acceso o adquisición con descuento de nuevas versiones y actualizaciones.
Remote Event Management
Maximiza la disponibilidad de tu infraestructura de impresión y escaneo con el servicio proactivo de asistencia Remote Event Management, que consiste en la supervisión por parte de nuestros expertos del entorno del servidor y la aplicación de forma remota y ofrecen una solución proactiva a los incidentes.
Servicios relacionados
Tanto si deseas un paquete completo de asistencia o solo un servicio individual, podemos ayudarte a sacar el máximo partido a tu solución de Canon.
Product Implementation Services
Recibe asistencia integral para la instalación y configuración de nuevas soluciones de impresión, escaneo y gestión de documentos.
Product and Data Removal Services
Mueve, añade, cambia y desecha cualquier dispositivo y software de Canon que ya no sirva de forma rápida y sin complicaciones.
Consultancy Services
Comienza con inteligencia. A través de nuestros Consultancy Services, proporcionamos análisis detallados de tu infraestructura de impresión y escaneo con recomendaciones continuas sobre cómo optimizar tus soluciones técnicas.
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