eMaintenance
Gestión de dispositivos sin esfuerzo
eMaintenance te ayuda a garantizar que tus dispositivos Canon alcanzan la mayor disponibilidad y el menor tiempo de inactividad posible. Además, reduce el esfuerzo y el compromiso de tiempo de contar con hardware de impresión y escaneo en cada etapa del ciclo de vida del dispositivo.
Esto se traduce en instalaciones simplificadas, supervisión y servicio remotos proactivos con menos visitas a las instalaciones por parte de los técnicos, gestión automatizada de consumibles y recopilación y generación de informes de datos avanzados.
¿Qué es eMaintenance?
Servicio proactivo
¿Te apetece ser testigo del final del tiempo de inactividad no programado? Canon utiliza la información de dispositivos de todo el mundo para predecir y resolver problemas emergentes en tu flota antes de que se conviertan en un problema.
Gestión de consumibles
Los datos de los dispositivos de impresión y escaneo permiten realizar pedidos automáticos de consumibles, por lo que dispondrás exactamente de la cantidad de consumibles que necesitas.
Captura de las lecturas de los contadores
Las lecturas automáticas del medidor garantizan una facturación precisa y puntual.
Funcionalidad integrada
eMaintenance te permite aprovechar un enfoque proactivo en lugar del reactivo para el mantenimiento, las reparaciones y la gestión de consumibles de tus dispositivos Canon.
Funciones adicionales
Los servicios adicionales basados en la nube de Canon incluyen configuración e instalación de dispositivos simplificada, distribución y gestión remotas de licencias de software, actualizaciones de firmware automatizadas y copia de seguridad segura de los datos del dispositivo.
Opciones de conectividad
Cada red empresarial es diferente, por lo que ofrecemos una amplia gama de opciones de conectividad para permitir una conectividad perfecta de dispositivos eMaintenance a menudo sin necesidad de instalar agentes de recopilación de datos en la red.
Experiencia de usuario mejorada
El diagnóstico remoto de dispositivos y la gestión automatizada de consumibles reducen el tiempo de inactividad de los dispositivos y garantizan que puedas completar las tareas diarias sin interrupciones.
Menos interrupciones
El mantenimiento remoto implica menos visitas de técnicos a sus instalaciones. Cuando sean necesarias las visitas, los técnicos estarán mejor preparados, lo que reducirá la necesidad de repetirlas.
Mejor rendimiento
La información específica derivada de la recopilación de datos avanzada y los informes mejora el rendimiento de toda la flota.
Beneficios en todo el ciclo de vida de la prestación de servicios
Supervisión
Supervisión y diagnóstico proactivos de dispositivos
Licencias de firmware y dispositivos
Actualizaciones de firmware automatizadas y gestión remota de licencias de aplicaciones
Lecturas de contadores
Recopilación automática de lecturas de medición para su facturación
Consumibles
Gestión automatizada de consumibles, incluida la reposición inteligente de consumibles originales
Informes
Recopilación avanzada de datos e informes personalizables
Impacto en la sostenibilidad
Servicio remoto
Reduce el número de visitas de los ingenieros a tus instalaciones mediante el diagnóstico y el mantenimiento remotos, y reduce así el impacto medioambiental de los desplazamientos innecesarios.
Pedidos inteligentes de consumibles
El pedido de consumibles automatizado y consolidado ayuda a reducir el número de entregas y volúmenes de embalaje.
La seguridad es una prioridad principal para Canon y nuestros clientes. Si quieres saber más sobre la seguridad de la información con eMaintenance de Canon, descarga nuestro catálogo
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