Preguntas frecuentes sobre la cuenta empresarial de Canon

  • Cualquier persona registrada como empresa o cualquier empresa que utilice equipos de Canon. Otro tipo de usuarios (aficionados) participar en Canon Club.

  • Visita www.canon.es/business-account y haz clic en «Registrarse». Se tarda unos 15 minutos en rellenar el formulario, y es obligatorio aportar la documentación empresarial, como un certificado de IVA u otro documento empresarial.

  • Sí, la entidad comercial sin registro de IVA puede registrarse; tendrá que proporcionar cualquiera de estos documentos: factura comercial (reciente, máximo 3 meses de antigüedad) con el nombre y la dirección de la empresa, certificado de registro fiscal o certificado de registro como sociedad unipersonal/autónomo. En el documento se deben ver claramente el nombre y la dirección de la empresa.

  • De acuerdo con los procedimientos de cumplimiento empresarial, debemos validar tu cuenta empresarial de Canon con ayuda del documento oficial de registro de IVA.

    El motivo es que estás creando la cuenta empresarial con Canon que te dará acceso a precios, soluciones y servicios exclusivos para empresas.

    Algunos de los servicios que ofrecemos se venden a nivel internacional y, por lo tanto, debemos validar que la empresa es válida para el principio de inversión del IVA.

    El documento que solicitamos no estaría disponible públicamente, lo que protegería a su empresa de la creación de cuentas empresariales no autorizadas.

  • Para las actividades de registro de IVA, tendrá que proporcionar UNO de los siguientes: un certificado de IVA con el nombre de la empresa y el número de IVA CLARAMENTE VISIBLES en el documento O BIEN una factura de la empresa con el número de IVA CLARAMENTE VISIBLE en el documento. Para empresas sin registro de IVA, proporciona CUALQUIERA de estos documentos: factura comercial (reciente, máximo 3 meses de antigüedad) con el nombre y la dirección de la empresa, certificado de registro fiscal o certificado de registro como sociedad unipersonal/autónomo. En el documento se deben ver claramente el nombre y la dirección de la empresa. Si te preocupa compartir los datos de tu cliente al enviar una factura de empresa, puedes ocultarlos; deja solo el nombre de tu empresa, la dirección y el número de IVA claramente visibles para nosotros.

  • Los clientes pueden visitar nuestra página de inicio de sesión aquí:
    https://businessaccount.canon-europe.com/

  • En enviarla tardarás unos 15 minutos. Ten a mano los documentos que hacen falta.

  • Una cuenta empresarial de Canon puede tardar en crearse entre 24 y 48 horas (o 2 días laborables) para poder validar la información de tu empresa (registro de IVA, si procede) y configurarla en nuestros sistemas financieros.

    Nuestro horario de oficina es de lunes a viernes de 9 a. m. a 5 p. m. (GMT). Si la solicitud se envía en fin de semana, ten en cuenta que no se comprobará ni procesará hasta el siguiente día laborable.

  • Todas las cuentas empresariales se crean de acuerdo con los términos y condiciones web, los términos de uso del ID de empresa, la política de privacidad empresarial y los principios de protección de datos de Canon.

    Aquí puedes consultar el sitio de privacidad
    https://www.canon.es/privacy/
    Aquí puedes consultar los términos de privacidad empresarial
    https://www.canon.es/privacy/privacy-notice/business/
    Aquí puedes consultar las condiciones de uso de la cuenta empresarial
    https://www.canon.es/business/business-account-terms-of-use/

  • Sí, es posible.

    Tras la creación correcta de su ID de empresa, los clientes pueden visitar nuestra página de inicio de sesión de cuenta empresarial aquí: https://businessaccount.canon-europe.com/

    Los clientes también pueden acceder a su cuenta de Canon aquí: http://www.canon.es/canon-account/

  • Los superusuarios o usuarios recibirán un correo electrónico en el que se les pedirá que inicien sesión y, a continuación, restablezcan su contraseña en su primera visita o inicio de sesión.

  • Una cuenta empresarial puede tener hasta 10 superusuarios.

  • Entre las ventajas de la cuenta empresarial de Canon se incluyen la funcionalidad para varios usuarios, condiciones de pago para empresas, precios netos (sin IVA, si procede) y acceso a servicios exclusivos para empresas.

  • No, no tendrás acceso a la tienda empresarial (tienda web) ni al portal Self-Service de oficina y producción. Solicitud de reparación de productos de impresión para fotografía, vídeo y oficina pequeña/doméstica.

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